Foire aux questions
Vous vous posez des questions sur les services de notre studio graphiste, nos délais ou notre façon de travailler ?
Nous avons rassemblé ici les réponses aux questions les plus fréquentes.
Si vous ne trouvez pas l’information que vous cherchez, n’hésitez pas à nous écrire directement — nous serons ravis de vous aider.
Quels services proposez-vous ?
Nous accompagnons les entreprises et organismes dans la création de leur identité visuelle et de leurs outils de communication.
Cela inclut : la conception graphique, la mise en page, la création de visuels pour les réseaux sociaux, ainsi que le développement de supports imprimés ou numériques.
Comment se déroule un projet avec vous ?
Chaque projet commence par une discussion avec le graphiste pour comprendre vos besoins et vos objectifs.
Nous vous proposons ensuite une soumission adaptée, puis nous passons à la phase de création.
Vous recevez des propositions visuelles, nous ajustons selon vos retours, et une fois validé, nous vous livrons les fichiers finaux prêts à l’utilisation.
Quels sont vos délais de réalisation ?
Les délais varient selon la nature et la complexité du projet.
Un visuel pour les réseaux sociaux peut être livré rapidement (souvent en quelques jours), alors qu’une identité visuelle complète demandera plusieurs semaines.
Nous confirmons toujours un échéancier clair avant de démarrer.
Quels sont vos tarifs ?
Nos tarifs dépendent du type de projet, de son ampleur et du temps nécessaire à sa réalisation.
Nous travaillons sur mesure, avec des forfaits adaptés à vos besoins.
N’hésitez pas à nous contacter pour obtenir une estimation personnalisée.
Travaillez-vous à distance ou en présentiel ?
Nous travaillons principalement à distance, ce qui nous permet de collaborer avec des clients autant au Québec qu’en France ou ailleurs.
Les échanges avec le graphiste se font facilement par courriel, visioconférence ou téléphone.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les virements bancaires et les paiements par carte de crédit (via une plateforme sécurisée).
Les modalités exactes sont toujours précisées dans la soumission ou la facture.
Offrez-vous des forfaits ou des abonnements ?
Oui, nous pouvons créer des forfaits adaptés, par exemple pour la gestion récurrente de vos visuels mensuels.
Chaque forfait est conçu sur mesure, selon votre volume et vos besoins en communication. Nous proposons aussi des banques d’heures vous permettant ainsi de la flexibilité quand à vos besoins.
Proposez-vous des révisions sur vos créations ?
Oui, les projets incluent généralement deux séries de révisions pour s’assurer que le résultat correspond à vos attentes.
Si des ajustements supplémentaires sont nécessaires, ils peuvent être ajoutés selon un tarif horaire.
Puis-je utiliser vos créations librement une fois livrées ?
Oui, une fois le projet terminé et payé, vous disposez des droits d’utilisation complets pour les supports convenus.
Nous vous fournissons les fichiers dans les formats adaptés (impression, web, réseaux sociaux).
Comment puis-je vous laisser un avis ou un témoignage ?
Nous serions ravis d’avoir votre retour !
Vous pouvez laisser un avis directement sur notre fiche Google ICI
Vos avis nous aident à grandir et à être visibles auprès d’autres clients. Merci pour votre soutien!
Horaires d’ouverture
Du lundi au jeudi de 9h00 à 17h00
Le vendredi de 9h00 à 12h00
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